Hizmet
Hizmet
Ev /
Hizmet
Üretici olarak Drawell, uzun yıllar boyunca sağlam ve güvenilir ürün performansı temelinde iyi bir üne sahiptir. Kalite, güvenilirlik ve müşteri memnuniyetine bağlı kalarak artık değişken bir yelpazede yüksek kaliteli ekipman sunulmaktadır. 1994'ten beri Drawell şunları taahhüt etmektedir:
● Rekabetçi fiyatlarla en iyi ürünü sunun
● Ürünleri vaat edilen zaman aralığında teslim edin
● Drawell ürünü kullanıldığında ömür boyu teknik destek sunun
● Ürünlerimizin kalite güvence gereksinimlerini karşıladığından emin olun
En önemli avantajımız, ürettiğimiz her ürün için teknik destek sağlama ve tüm mevcut modeller için yedek parça sağlama yeteneğimizdir. Saf İngilizce kullanım kılavuzları, kurulum rehberliği ve kullanım talimatları sağlanır. Ayrıca, garanti süresi boyunca hem çevrimiçi (gerçek zamanlı sohbet, video rehberi, vb.) hem de yerel destek yoluyla gerçek müşteri hizmeti sunuyoruz. 80'den fazla ülkeden yüzlerce ortak ve distribütörle iş birliği yaptık ve daha değerli müşterilerle ilişkiler kurarak farklı pazarları genişletmeye devam ediyoruz.
Genel teslim süresi 7 ila 15 iş günü arasındadır, ancak aslında ürünlere, miktara ve varış noktasına bağlıdır. Pipet, Terazi ve Jel Elektroforezi gibi küçük ekipmanlar için teslimat bir hafta içinde yapılabilir. Büyük ve karmaşık ekipmanlar için bileşenleri düzenlemek, veritabanını kalibre etmek ve kurmak ve kaliteyi tekrar tekrar denetlemek daha fazla zaman alır, ancak yine de hepsi 15 iş günü içinde yapılabilir.
Drawell ekipmanları, ISO standardı 9001'e göre kalite güvencesi için gururla sertifikalandırılmıştır. Bu sertifika, belgelendirildiğimizi garanti eder ve tutarlı bir ürün standardını garanti eder. Sertifikasyon gerekliliklerinin ötesinde, Drawell her zaman aşağıdakileri sağlamak için çok sıkı bir dahili kalite kontrol sistemi işletmektedir:
● Ürün kalitesi
● Uzatılmış ürün ömrü
● Ürün sorumluluğu
● Müşteri sorumluluğu
● Güvenilir üretim planlaması
Drawell'in devam eden başarısının anahtarlarından biri, farklı pozisyonlardaki personelimizin kalitesidir. Yetenekli ve deneyimli personel istihdam ediyoruz ve şirketimizin ve ürün yelpazemizin durmaksızın evrimine dahil olmalarını sağlıyoruz. Ürün bilgisi, ticaret terimleri, uluslararası iş zorlukları ve değişikliklerinin tüm yönlerinde deneyime sahip tam yetenekli bir iş gücü yetiştiriyoruz ve koruyoruz. Morali korumak için personelimizi profesyonel derslerden öğrenmeye, zorlu rekabetlere katılmaya ve performansları için zorlu kurallar koymaya, ayrıca tatlı gezilere ve unutulmaz ekip kurma etkinliklerine gönderiyoruz.